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Jackel International Limited Privacy Policy

Attention: une politique de confidentialité différente peut s'appliquer aux utilisateurs d'autres sites Web de Mayborn USA Inc. - veuillez consulter la politique de confidentialité du site Web en cause.


Général

Nous sommes Mayborn USA Inc., une société constituée dans l'état de New York, aux États-Unis.

Dans cette politique de confidentialité, l'expression « renseignements personnels » désigne l'un ou l'autre des renseignements vous concernant qui suivent:

  • votre nom,
  • vos coordonnées, y compris votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre adresse de courriel,
  • votre date de naissance, votre sexe ou votre âge,
  • les renseignements concernant nos produits ou services que vous avez achetés ou utilisés ou que vous souhaitez acheter ou utiliser, ou les concours ou les loteries promotionnelles que nous organisons, lorsque ces renseignements vous identifient,
  • tous les renseignements susmentionnés relatifs à vos enfants,
  • vos nom d'utilisateur et mot de passe pour notre site Web : et
  • les renseignements relatifs à l'utilisation du site Web et les renseignements liés aux réseaux sociaux (qui sont plus amplement détaillés ci-dessous), lorsqu'ils vous identifient;

que nous recueillons lorsque vous naviguez sur nos sites Web www.tommeetippee.ca ou fr.tommeetippee.ca (chacun étant appelé le « site Web ») ou que vous nous fournissez d'une autre manière par l'intermédiaire de notre site Web ou de nos activités en général (y compris, mais sans s'y limiter, tel que décrit dans la politique de confidentialité ou dans les conditions d'utilisation, ou par l'intermédiaire des concours et des loteries promotionnelles organisés au Canada).

Nous avons à cœur de respecter la vie privée des particuliers. Les renseignements personnels seront utilisés uniquement en conformité avec la présente politique de confidentialité ou d'une autre manière que vous aurez autorisée, et ils ne seront pas utilisés à des fins interdites.

Pour toute question concernant nos pratiques en matière de vie privée, veuillez consulter l'information relative à la manière de communiquer avec nous se trouvant au bas de la présente politique de confidentialité.

Renseignements que nous collectons


Renseignements recueillis de manière active : Nous pouvons recueillir et stocker tout renseignement personnel que vous entrer dans le site Web ou que vous nous fournissez de quelque autre manière, y compris les renseignements personnels concernant vos bébés ou vos jeunes enfants.

Si vous décidez de vous inscrire au site Web et acceptez de recevoir des courriels de notre part, vous devez nous fournir votre nom et votre adresse de courriel. Si vous désirez nous présenter une demande d'information par l'intermédiaire de notre site Web, nous vous demanderons certains renseignements, y compris votre nom, vos coordonnées complètes, votre adresse de courriel et des renseignements concernant les produits et les services que vous avez achetés ou que vous désirez acheter ou les produits et les services à l'égard desquels vous avez des questions ou des commentaires à nous soumettre.

Si vous communiquez directement avec nous au sujet des achats, du service à la clientèle, des garanties, des réclamations, des retours ou de tout autre sujet similaire, nous recueillerons directement auprès de vous les renseignements pertinents à cette question.

Renseignements recueillis automatiquement : En plus des renseignements personnels que vous nous transmettez, nous pouvons recueillir des renseignements vous concernant automatiquement lorsque vous vous connectez au site Web au moyen des témoins de connexion (cookies) ou d'autres technologies Web (« renseignements relatifs à l'utilisation du site Web »). Un témoin de connexion est un petit dossier contenant une chaîne de caractères qui est envoyé à votre ordinateur lorsque vous visitez notre site Web. Lorsque vous visitez de nouveau le site Web, le témoin permet au site de reconnaître votre navigateur. Les témoins peuvent stocker des identifiants uniques, les préférences de l'utilisateur et d'autres renseignements concernant votre utilisation de notre site Web. Les renseignements que nous recueillons comprennent des renseignements généraux concernant les paramètres de votre ordinateur, votre connexion Internet, vos habitudes de navigation et votre situation géographique. La plupart des navigateurs Internet vous offrent l'option de bloquer tous les témoins de connexion, d'accepter tous les témoins de connexion, d'effacer tous les témoins de connexion stockés sur votre ordinateur ou d'être avisé avant qu'un témoin de connexion soit stocké sur votre ordinateur. Toutefois, si vous bloquez ou effacez les témoins, certaines des fonctions ou des services de notre site Web pourraient ne pas fonctionner adéquatement ou ne pas être entièrement accessibles. Vous devez consulter les instructions relatives à votre navigateur Web pour en apprendre davantage sur ces options et sur la façon de les utiliser.

Si vous vous connectez à notre site en utilisant un site de réseau social offert par un tiers, tel que Facebook ou Twitter, nous pouvons avoir recueilli des renseignements que vous avez fournis par l'intermédiaire de ce site de réseau social conformément à vos paramètres d'utilisateur et de vie privée sur ce site et aux politiques d'utilisation et de vie privée de ce site (« renseignements liés aux réseaux sociaux »). Tout renseignement que nous collectons parce que vous l'avez ainsi fourni de manière indirecte sera traité de la même manière que si nous l'avions obtenu directement de vous, avec votre consentement, à moins d'indication contraire de votre part. Nous traiterons ce renseignement personnel en conformité avec la présente politique de confidentialité.

Notre utilisation des renseignements personnels

Tout renseignement personnel que vous fournissez sera uniquement utiliser ou divulguer à certaines fins, tel que plus amplement détaillé ci-dessous.

  • Correspondance : Généralement, nous surveillons toutes les communications par courriel et toute autre correspondance et tenons un registre quant à celle-ci. Si vous nous envoyez de la correspondance contenant des renseignements personnels, nous utiliserons ces renseignements personnels afin de répondre à la correspondance, en tenant compte de sa nature et de sa finalité.
  • Service à la clientèle et plaintes : Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels au besoin et dans la mesure nécessaire pour vous fournir un service à la clientèle ainsi que pour traiter toute plainte que vous pourriez formuler.
  • Garanties et retours : Le cas échéant, nous pouvons utiliser vos renseignements personnels dans la mesure nécessaire pour traiter les réclamations fondées sur la garantie, les retours de produits défectueux ou toute autre réclamation similaire que vous présentez relativement aux produits ou aux services.
  • Bulletins d'information et promotions : Si vous acceptez de recevoir de l'information de notre part au sujet des produits et des services qui pourraient vous intéresser, nous pouvons vous communiquer par courriel des renseignements à notre sujet ou au sujet de tiers que nous avons sélectionnés et qui concernent des produits et services, des articles, des bulletins d'information et des offres spéciales ou promotionnelles (y compris les loteries promotionnelles et les concours) que nous offrons ou qui sont offerts par ces tiers. Nous pouvons utiliser d'autres renseignements personnels que vous nous avez fournis afin d'évaluer quels sont les produits ou les services qui pourraient présenter un intérêt particulier pour vous. Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications par courriel, vous pouvez en tout temps nous indiquer votre désir de ne plus les recevoir en cliquant sur le lien « Se désinscrire » au bas du courriel reçu ou cliquez ici afin de vous désinscrire à l'envoi de courriels futurs. Veuillez noter que le processus de retrait de vos renseignements de notre liste de publipostage peut prendre jusqu'à 10 jours.
  • Concernant vos enfants : Nous pouvons utiliser des renseignements personnels vous concernant ou concernant vos bébés ou vos enfants afin de nous aider à mieux connaître vos besoins et vos intérêts (ainsi que ceux de vos bébés et de vos enfants, tout au long de leur croissance) et à faire en sorte que nos services et nos communications soient mieux adaptés à vous. Par exemple, nous pouvons utiliser les renseignements que vous fournissez au sujet du sexe et de la date de naissance de votre bébé afin de vous transmettre de l'information au sujet des produits appropriés en fonction de l'âge et du sexe de votre bébé, à mesure qu'il grandit.
  • Marketing et étude du marché : Nous pouvons communiquer avec vous à des fins de marketing et d'étude du marché. Nous pouvons utiliser les renseignements personnels recueillis à l'occasion de ces activités de marketing afin d'évaluer comment nous pouvons améliorer nos produits et services ainsi que l'efficacité de nos efforts de commercialisation de ces produits et services auprès de vous et d'autres consommateurs qui vous ressemblent.
  • Renseignements relatifs à l'utilisation du site Web : Nous pouvons utiliser les renseignements obtenus par l'intermédiaire de votre utilisation du site Web afin d'améliorer la qualité de notre service, y compris afin de stocker les préférences des utilisateurs, de suivre les tendances des utilisateurs et de fournir de la publicité qui est pertinente pour vous lorsque vous naviguez sur notre site Web.
  • Renseignements liés aux réseaux sociaux : Si vous vous connectez à notre site Web en utilisant un site de réseau social, tel que Facebook ou Twitter, nous pouvons utiliser ces renseignements aux fins de marketing décrites ci-dessus ainsi qu'afin de promouvoir nos produits et services auprès de vous par l'intermédiaire de ces sites.
Divulgation des renseignements personnels aux autres et utilisation de ces renseignements par les autres


Nous n'accorderons pas de licence, ne vendrons pas ni ne fournirons des renseignements personnels aux tiers, sauf dans la mesure permise par la présente politique de confidentialité ou avec votre consentement. Nous pouvons divulguer ou communiquer des renseignements personnels de la manière exposée ci-après :

À des tiers qui pourraient éventuellement vous intéresser : Si vous consentez de manière expresse, nous pouvons fournir vos renseignements personnels à des tiers afin qu'ils puissent vous communiquer des renseignements relatifs à leurs produits et services, à leurs concours ainsi qu'à leurs loteries promotionnelles. Cela constitue la seule utilisation que ces tiers sont contractuellement autorisés à faire de vos renseignements personnels, sauf si vous donnez un consentement additionnel. Vous pouvez retirer votre consentement à n'importe quel moment.

Aux fournisseurs de services : Nous pouvons communiquer des renseignements personnels aux fournisseurs de services qui nous fournissent des services, qui exécutent des activités d'administration ou de marketing en notre nom ou qui conçoivent le site Web ou en assurent l'hébergement ou l'entretien. Ces fournisseurs de services peuvent obtenir l'accès à une partie ou à l'ensemble des renseignements personnels que vous fournissez ou que nous collectons et peuvent utiliser les témoins de connexion en notre nom, mais ils ne peuvent utiliser les renseignements personnels que vous nous fournissez autrement que dans la mesure raisonnablement nécessaire pour exécuter les services qu'ils doivent nous fournir. En outre, nous pouvons partager vos renseignements personnels avec notre société affiliée, Jackel International Limited, une société du Royaume-Uni, qui fait partie du groupe de sociétés auquel nous appartenons. Jackel International Limited ne fera aucun traitement à l'égard de vos renseignements personnels ni ne fera quoi que ce soit avec ceux-ci.

Nous pouvons également avoir recours à des fournisseurs de services afin de nous aider à regrouper ces renseignements et à les rendre anonymes afin qu'ils ne contiennent pas d'information permettant d'identifier une personne. Nous ne considérons pas ces renseignements regroupés et anonymisés comme des renseignements personnels, de sorte que leur utilisation n'est pas assujettie à la politique de confidentialité.

Motifs d'ordre juridique : Nous pouvons divulguer une partie ou la totalité de vos renseignements personnels et d'autres renseignements que vous fournissez afin de nous aider à prévenir toute activité illégale ou toute activité qui menace nos systèmes ou nos réseaux informatiques. Nous pouvons également divulguer des renseignements dans la mesure permise ou exigée par les autorités; par une assignation à témoigner, un mandat de perquisition, une ordonnance de la cour ou une autre procédure judiciaire afin de se défendre contre des demandes en justice, de voir au respect des conditions d'utilisation, de la présente politique de confidentialité ou d'autres accords ou politiques; ou par les lois ou les règlements applicables.

En lien avec les transferts d'entreprises : Si une entreprise qui constitue une partie ou la totalité de l'entreprise de Mayborn USA Inc. est achetée, vendue ou autrement transférée, les renseignements personnels peuvent être transférés avec les autres éléments d'actif transférés. Lorsque ces renseignements personnels sont transférés à une autre société du groupe de sociétés Mayborn (auquel nous appartenons), la société acquéresse peut utiliser les renseignements personnels en notre lieu et place conformément à la présente Politique de confidentialité, et toute utilisation des termes « nous », « notre », « nos » ou « Mayborn USA Inc. » seront considérés et réputés s'appliquer à cette société acquéresse.

Protection des renseignements personnels


Nous prenons des mesures raisonnables afin de protéger vos renseignements personnels contre les accès, utilisations et divulgations non autorisés en ayant recours à des mesures de sécurité appropriées. Lorsque nous partageons des renseignements personnels avec des tiers, nous exigeons, par contrat, qu'ils appliquent des mesures de protection au moins aussi bonnes que les nôtres et que l'utilisation ainsi que la divulgation de ces renseignements personnels soient faites d'une manière conforme à la présente politique de confidentialité.

Conservation et destruction des renseignements personnels


Nous conservons vos renseignements personnels seulement pendant la durée qui nous est nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel ils ont été recueillis, puis, une fois que cela est fait, nous les détruisons immédiatement, et ce, de manière sécuritaire. Les méthodes que nous utilisons pour détruire vos renseignements personnels varient en fonction du caractère sensible de ces renseignements, mais, dans toutes les circonstances, nous utiliserons les normes et les pratiques minimales de l'industrie.

Questions et demandes relatives aux renseignements personnels, mises à jour ou suppression des renseignements


Vous pouvez nous demander d'examiner les renseignements personnels que nous détenons et de modifier ou d'effacer une partie ou la totalité de ces renseignements. Avant de traiter une demande, nous pouvons exiger qu'une personne fournisse des renseignements afin que nous puissions procéder à une vérification. Vous pouvez présenter votre demande, nous poser toute autre question ou nous faire part de vos préoccupations en communiquant avec notre agent de la protection de la vie privée à l'adresse careline@maybornusa.com ou en nous écrivant à l'adresse Mayborn USA Inc., First Floor, 1 Edgewater Drive, Suite 109, Norwood, Massachusetts 02062.

Ce que nous faisons à propos des enfants qui visitent le site Web


Ce site Web n'est pas destiné aux enfants de moins de 18 ans. Nous ne collecterons pas intentionnellement des renseignements personnels des utilisateurs faisant partie de ce groupe d'âge. Nous encourageons les parents à discuter avec leurs enfants de leur utilisation de l'Internet et de l'information qu'ils peuvent divulguer en ligne. Si un enfant nous a fourni des renseignements qui permettent de l'identifier personnellement, le parent ou le gardien de cet enfant peut communiquer avec nous à l'adresse careline@maybornusa.com s'il veut que ces renseignements soient effacés de nos registres. Nous prendrons les mesures raisonnables pour supprimer de nos bases de données les renseignements concernant l'enfant.

Date d'entrée en vigueur


La présente politique de confidentialité entre en vigueur le 20 mai 2013. La dernière mise à jour de la présente politique de confidentialité date du 20 mai 2013.

Modifications apportées à la politique de confidentialité


Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité en tout temps en amendant la présente page. Si nous apportons des modifications à la politique de confidentialité, nous vous aviserons en publiant une annonce sur le site Web afin que vous puissiez toujours savoir quels sont les renseignements que nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances nous les divulguons.

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