Politique de confidentialité

INTRODUCTION

Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cet avis de confidentialité vous permettra de savoir comment nous traitons les données personnelles que nous collectons ainsi que vos droits.


QUI NOUS SOMMES

Nous sommes constitués d'un certain nombre de sociétés, qui font toutes partie du groupe Mayborn. Cet avis de confidentialité est publié au nom du groupe Mayborn. Ainsi, lorsque nous mentionnons "nous", "notre" ou "nos", nous parlons de la société du groupe Mayborn responsable du traitement de vos données.


L'entreprise du groupe Mayborn responsable des données collectées auprès des individus dans ce pays est :


Mayborn USA, Inc.
1010, Boulevard Washington, Stamford, Connecticut 06901
+1 203 2903212
privacy@mayborngroup.com


QUELLES DONNÉES PERSONNELLES RECUEILLONS-NOUS ET COMMENT LES UTILISONS-NOUS?

LORSQUE VOUS EFFECTUEZ DES ACHATS

Nous collectons des données personnelles lorsque vous effectuez un achat auprès de nous lors d'un salon ou d'une exposition.


Les données personnelles que nous collectons sont les suivantes : nom, adresse de facturation/livraison, informations de paiement, adresse électronique et numéro de téléphone.


Nous utilisons ces données pour traiter les commandes que vous effectuez. Ceci afin de nous permettre d'exécuter notre contrat avec vous. Si vous ne fournissez pas les données personnelles demandées, nous ne serons pas en mesure de vous fournir les produits que vous avez commandés.


LORSQUE VOUS PARTICIPER À NOS CONCOURS

Nous recueillons des données personnelles si vous participez à un concours, soit directement auprès de nous, soit par l'intermédiaire d'une tierce partie à laquelle vous avez donné la permission de partager vos données avec nous.


Les données personnelles que nous collectons sont les suivantes : votre nom, votre adresse électronique et tout autre détail spécifique tel que décrit dans les conditions du concours concerné.


Nous utilisons ces données pour gérer le concours en question. Ceci afin de nous permettre d'exécuter notre contrat avec vous. Si vous ne fournissez pas les données personnelles demandées, vous ne pourrez pas participer au concours.

LORSQUE VOUS CONTACTEZ NOTRE SERVICE À LA CLIENTÈLE

Nous recueillons des données personnelles lorsque vous nous contactez par l'intermédiaire de notre service à la clientèle. Cela peut se faire par le biais de notre site web, d'un appel téléphonique, d'un SMS par courriel ou d'un message sur les médias sociaux.


Les données personnelles que nous recueillons sont les suivantes : votre nom, votre adresse électronique et toute information que vous choisissez de nous fournir, par exemple les détails de vos plaintes ou commentaires. Si vous nous contactez par le biais de médias sociaux, nous pouvons également recueillir votre identifiant de média social. Vous pouvez également choisir de fournir des informations concernant votre santé ou celle de votre enfant; il s'agit de données personnelles sensibles.


Nous nous fondons sur nos intérêts légitimes pour utiliser ces données afin de vous fournir un service à la clientèle, d'informer toute communication future avec vous et de mesurer le degré de satisfaction de nos clients.


Si vous avez choisi de partager des informations sensibles avec nous, ce sera sur la base de votre consentement et ces informations, y compris les détails concernant votre santé ou celle de votre enfant, ne seront utilisées que si nécessaire pour nous permettre de traiter votre demande de la manière la plus complète possible.


LORSQUE VOUS RÉPONDEZ À DES APPELS DE CANDIDATURES OU À DES MESSAGES SOCIAUX, OU LORSQUE VOUS PARTICIPEZ À UN GROUPE DE DISCUSSION

Nous collectons des données personnelles lorsque vous répondez à un appel de candidatures ou à un message sur les réseaux ou rejoignez un groupe de discussion.


Les données personnelles que nous recueillons lorsque vous répondez à un appel de candidatures ou à un message sur les réseaux sociaux sont les suivantes : votre nom, vos coordonnées, les coordonnées de votre enfant et tout autre détail décrit dans l'appel de candidatures ou le message sur les réseaux sociaux en question, notamment des photos ou des détails sur votre parcours de parent.


Les données personnelles que nous recueillons lorsque vous vous joignez à un groupe de discussion sont les suivantes : votre nom, votre date de naissance, votre adresse, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, la date de naissance (ou la date d'accouchement) de votre ou vos enfants, ainsi que des informations sur vos habitudes alimentaires et les difficultés que vous rencontrez (facultatif).


Avec votre consentement, nous utiliserons ces données pour sélectionner les participants à l'activité de marketing ou au groupe de discussion concerné.


LORSQUE VOUS VOUS INSCRIVEZ POUR PARTICIPER À NOTRE PROGRAMME D'ESSAI DE PRODUITS

Nous recueillons des données personnelles lorsque vous vous inscrivez pour participer à notre programme d'essai de produits.


Les données personnelles que nous recueillons sont les suivantes : votre nom, votre date de naissance, votre adresse électronique, vos coordonnées, la date de naissance (ou la date d'accouchement) de votre/vos enfant(s), ainsi que des informations sur vos préférences en matière d'alimentation et les difficultés que vous rencontrez (facultatif).


Nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes pour utiliser ces données afin de mesurer le degré de satisfaction de notre clientèle et pour des processus commerciaux internes tels que l'amélioration de nos produits. Pour toute information sensible que vous partagez, nous utiliserons ces données avec votre consentement.

LORSQUE VOUS ACCÉDER À NOTRE SITE INTERNET

Nous recueillons des données personnelles lorsque vous accédez à notre site web, qui utilise des cookies.

Pour en savoir plus sur l'utilisation des cookies et sur la façon dont vous pouvez les gérer, veuillez lire notre politique en matière de cookies.


POUR DES RAISONS DE SÉCURITÉ ET JURIDIQUES

Nous utilisons vos données personnelles pour protéger notre entreprise et votre compte contre la fraude et d'autres activités illégales. Cela inclut l'utilisation de vos données personnelles pour maintenir, mettre à jour et sauvegarder votre compte.


Dans certains cas, nous utiliserons vos données personnelles parce qu'il nous est nécessaire de nous conformer à une obligation légale (par exemple, si nous recevons une demande légitime d'un organisme chargé de l'application de la loi ou de la prévention de la fraude).


AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES?


Nous ne vendrons jamais vos données personnelles à un tiers. Toutefois, pour que nous puissions vous fournir nos services, nous partageons vos données personnelles avec nos prestataires de services tiers de confiance et/ou les sociétés de notre groupe, tel que décrit ci-dessous. Chaque fois que nous partageons vos données personnelles, nous mettons en place des garanties qui obligent ces organisations à conserver vos données en toute sécurité et à s'assurer qu'elles n'utilisent pas vos données personnelles à leurs propres fins commerciales.


VOICI QUELQUES EXEMPLES DU TYPE DE TIERS AVEC LESQUELS NOUS TRAVAILLONS :

    • Les tiers que nous utilisons pour nous aider à vous fournir nos produits et services, tels que les prestataires de services de paiement qui traitent les paiements, les entrepôts, les sociétés de livraison et les prestataires de services à la clientèle.
    • D'autres tiers que nous utilisons pour nous aider à gérer nos activités, comme les sociétés informatiques qui prennent en charge nos systèmes et bases de données et les sociétés Internet qui hébergent et prennent en charge nos sites web.
    • Les sociétés de marketing et d'études de marché qui nous aident à gérer nos communications avec vous.
    • Les entreprises fournissant des plateformes/sites web d'évaluation des consommateurs qui nous aident à gérer nos communications avec vous.
    • Les conseillers professionnels.

Il est dans notre intérêt légitime, en tant qu'entreprise, de travailler avec ces prestataires de services, car nous n'avons peut-être pas les capacités de fournir ces services nous-mêmes. Dans chaque cas, nous veillerons à ce que le prestataire de services ne soit autorisé à utiliser vos données personnelles que dans le but de nous fournir les services et à aucune autre fin.


Nous partagerons également certaines de vos données personnelles lorsque vous choisissez de profiter de certains services supplémentaires, par exemple lorsque vous choisissez de laisser un commentaire via notre site web avec des sites de commentaires indépendants avec lesquels nous avons établi un partenariat (par exemple Trustpilot).

SOCIÉTÉS DU GROUPE

Nous pouvons partager les données personnelles que nous collectons avec d'autres organisations du groupe Mayborn lorsque ces autres sociétés partagent avec nous diverses opérations et processus commerciaux. Nous le ferons afin de remplir nos obligations contractuelles envers vous, ou parce qu'il est dans notre intérêt légitime de le faire.

TRANSFERT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES EN DEHORS DU CANADA

Nous pouvons avoir à transférer vos données personnelles en dehors du Canada, dans les circonstances suivantes :

    • Lorsque vous avez demandé un service qui est fourni par l'une des sociétés de notre groupe située à l'extérieur du Canada; ou
    • Lorsque nous travaillons avec un fournisseur qui traite certaines de ses données en dehors du Canada.

Ces pays peuvent ne pas avoir les mêmes lois sur la protection des données que le Canada, de sorte que vos données personnelles peuvent ne pas être soumises aux mêmes protections. Dans ce cas, nous veillerons toujours à ce que tout transfert de vos données personnelles soit soumis à des garanties appropriées afin de s'assurer qu'elles sont traitées conformément aux règles applicables au Canada et aux principes directeurs énoncés dans le présent avis de confidentialité.


COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES?


En termes généraux, nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire aux fins décrites dans le présent avis de confidentialité. Cela signifie que les périodes de conservation varieront en fonction du type de données et de la raison pour laquelle nous disposons de ces données en premier lieu.

Nous avons mis en place des procédures concernant nos périodes de conservation, que nous révisons régulièrement en tenant compte des raisons pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et des bases légales pour le faire.


QUELS SONT VOS DROITS?

Vous avez un certain nombre de droits concernant vos informations personnelles et ce qu'il en advient. Vous avez droit à :

    • accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet;
    • nous demander de corriger toute erreur dans vos informations personnelles;
    • nous demander de supprimer les données personnelles vous concernant dans certaines situations où il n'y a pas de raison valable pour que nous continuions à les traiter;
    • s'opposer, dans certaines situations, à ce que nous continuions à traiter vos données personnelles; et
    • restreindre ou arrêter temporairement notre traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à privacy@mayborngroup.com.

Si vous estimez que vos données n'ont pas été traitées correctement, veuillez nous contacter avec une description détaillée du problème, et nous tenterons de le résoudre.


MODIFICATIONS DU PRÉSENT AVIS DE CONFIDENTIALITÉ

Nous révisons régulièrement cet avis de confidentialité. Si nous apportons des changements importants, nous vous en informerons, mais nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique pour vous assurer que vous soyez au fait de la version la plus récente.
Cet avis de confidentialité a été mis à jour le 14 octobre 2022.