Assistance produit

Pour commencer

Nous sommes ravis que vous ayez acheté nos biberons Closer to Nature. Pour vous aider à démarrer et à assurer le bon fonctionnement de votre produit, nous avons ajouté tous les conseils dont vous avez besoin dans cette rubrique, ainsi que des trucs et astuces pratiques et des conseils de dépannage.

GUIDE DES PIÈCES

Voici un guide étape par étape de toutes les composantes et de la manière dont elles peuvent être assemblés.

*Avant chaque utilisation, vérifiez la tétine en la tirant dans tous les sens
**Pour des raisons de sécurité et d'hygiène, il est recommandé de remplacer la tétine tous les 2 mois ou plus tôt si vous constatez des dommages ou des défauts

Où doit se trouver la valve lorsque je nourris mon bébé?

La valve fonctionnera où qu'elle soit positionnée, mais le meilleur endroit pour la valve est en haut, près du nez de votre bébé.

Puis-je utiliser les tétines Anti-Colic Advanced sur les biberons en silicone Closer to Nature?

La réponse simple est non, en raison des valves différentes. La plupart de nos produits comportent des pièces interchangeables pour vous simplifier la vie au maximum. Mais les tétines Closer to Nature ont une valve à air intégrée et ne fonctionnent pas correctement sur nos biberons Advanced Anti-Colic.

Quelle est la durée de vie d'une tétine?

Les tétines sont très sollicitées par les gencives et les dents des petits, il faut donc les changer régulièrement. Nous recommandons de remplacer les tétines tous les 2 mois ou au premier signe d'endommagement ou de fragilisation.

Puis-je acheter des biberons avec des tétines à débit plus rapide?

Tous nos biberons, à l'exception de la version de 340 ml, sont actuellement équipés de tétines à débit lent, car elles sont plus adaptées aux nouveau-nés et la plupart des parents font généralement le plein de biberons avant l'arrivée de leur bébé. Notre biberon de 340 ml est équipé d'une tétine à débit moyen.

Lorsque votre bébé grandit, il peut être nourri plus rapidement, c'est pourquoi vous pouvez vous procurez des tétines de rechange à débit rapide.

Nous proposons des tétines à débit moyen pour la plupart des bébés vers l'âge de 3 mois et des tétines à débit rapide à partir de 6 mois environ. Vous connaissez votre bébé mieux que quiconque et vous serez en mesure de déterminer quand il sera prêt pour une tétine à débit plus rapide.

J'ai entendu des critiques négatives à propos du BPA. En retrouve-t-on dans la composition de vos biberons? (Et qu'est-ce que c'est d'ailleurs?)

Tous les biberons Tommee Tippee sont sans BPA. Ils sont fabriqués à partir d'un plastique appelé polypropylène léger, facile à nettoyer et sans danger. Le BPA ou (CH₃)₂C(C₆H₄OH)₂ pour les scientifiques est un produit chimique utilisé dans certains plastiques depuis les années 1960 et on pense qu'il perturbe le fonctionnement hormonal. Ce n'est généralement pas très bon, alors nous ne l'utilisons pas.

Puis-je conserver le lait maternel dans ces biberons?

Oui, nos biberons adorent prendre soin de votre lait maternel. Nous avons même des couvercles spéciaux pour conserver votre lait au réfrigérateur ou au congélateur. Si vous tirez votre lait et voulez le conserver, notre gamme Express and Go™ peut également vous être utile : elle comporte une pochette astucieuse que vous pouvez utiliser pour exprimer, stocker, réchauffer et nourrir (il s'agit de notre tout en un). Il n'est donc pas nécessaire de reverser le lait à un quelconque stade, vous ne perdrez donc jamais une précieuse goutte.

Puis-je recycler mes biberons lorsque j'ai terminé de les utiliser?

Oui. Nos biberons Closer to Nature et à technologie anti-coliques avancée sont fabriqués en polypropylène (PP) qui peut être recyclé sans problème.

À FAIRE

• Avant la première utilisation, démontez toutes les pièces et placez-les dans de l'eau bouillante pendant 5 minutes, afin que l'hygiène soit optimale
• Nettoyer avant la première et chaque utilisation
• Toujours nettoyer le produit immédiatement après chaque utilisation
• Nettoyer à l'eau chaude savonneuse ou au lave-vaisselle (plateau supérieur seulement)
• Pour le nettoyage, utilisez une brosse à biberon et à tétine TT.
• Stérilisez toutes les parties des biberons après les avoir nettoyées et avant de les utiliser (toutes les parties des biberons peuvent être stérilisées à la vapeur (électrique ou micro-ondes), à l'eau bouillante ou en eau froide à l'aide d'une solution en comprimé/liquide.
• Inspectez la tétine avant chaque utilisation en la tirant dans toutes les directions
• Jetez la tétine au premier signe de dommage ou de fragilisation
• Pour des raisons de sécurité et d'hygiène, il est recommandé de remplacer la tétine tous les deux mois

À NE PAS FAIRE

• Ne pas nettoyer avec des solvants ou des produits chimiques agressifs
• Ne pas laisser le produit entrer en contact avec des aliments à base d'huile, par exemple des sauces à base de tomates ou des carottes
• Ne pas retourner l'embout pour le nettoyer car cela pourrait l'endommager
• Conserver ou laisser à la lumière directe du soleil ou près d'une source de chaleur, ou dans un désinfectant ("solution stérilisante") plus longtemps que recommandé, peut affaiblir la tétine
• Ne pas ranger ou laisser entrer en contact avec des solvants ou des produits chimiques agressifs
• Ne convient pas pour être utilisé dans un four conventionnel ou un four à micro-ondes combiné avec la fonction gril activée
• Ne pas chauffer au micro-ondes avec le biberon fermé. Retirez d'abord la tétine, l'anneau à vis et le couvercle du biberon

AVERTISSEMENTS

POUR LA SÉCURITÉ ET LA SANTÉ DE VOS ENFANTS!

• Utilisez TOUJOURS ce produit sous la surveillance d'un adulte. Des accidents causés par des chutes ou des pièces de produits qui se sont désassemblées se sont produits lorsque des bébés ont été laissés seuls avec l'équipement pour l'alimentation
• Vérifiez toujours la température des aliments avant de les donner au bébé. Si vous réchauffez un biberon dans un four à micro-ondes, il se peut que la chaleur ne soit pas répartie uniformément. Faites toujours très attention lorsque vous utilisez un four à micro-ondes.
• Remuez toujours les aliments chauffés pour assurer une répartition uniforme de la chaleur et vérifiez la température avant de servir.
• Lorsque vous préparez un biberon, suivez les instructions du fabricant de lait maternisé et laissez refroidir l'eau fraîchement bouillie avant de la verser dans le biberon
• N'utilisez JAMAIS les tétines en remplacement de sucette pour bébé.
• La succion continue et prolongée de liquides causera la dégradation des dents. Les caries dentaires chez les jeunes enfants peuvent apparaître même en cas d'utilisation de liquides non sucrés. Cela peut se produire si le bébé est autorisé à utiliser le biberon pendant de longues périodes tout au long de la journée et surtout de la nuit, lorsque le flux de salive est réduit ou si le biberon est utilisé comme sucette.

Peut-on mettre les biberons au lave-vaisselle?

Absolument! Mais placez-les sur le plateau supérieur. Comme tous les objets en plastique blanc et transparent, ils peuvent être un peu tachés et avoir un aspect douteux dans le lave-vaisselle (à cause de la sauce bolognaise ou de la soupe aux carottes que vous avez mangée hier soir). S'ils se décolorent, ne vous inquiétez pas, ils sont parfaitement sans danger, mais ils sont moins attrayants.

Puis-je recycler mes biberons lorsque j'ai terminé de les utiliser?

Oui. Nos biberons Closer to Nature et à technologie anti-coliques avancée sont fabriqués en polypropylène (PP) qui peut être recyclé sans problème.

Dépannage

Pourquoi mon biberon est-il difforme?

Nos biberons ont un design unique cintré qui les rend mignons et faciles à tenir. Si votre biberon a perdu sa forme, il se peut que l'eau qui y a été versée ait été encore trop chaude. Cela peut provoquer un effet de vide, qui fait que le biberon est aspiré vers l'intérieur, ce qui lui donne une forme très bizarre. La meilleure solution (approuvée par l'Organisation mondiale de la santé) consiste à laisser refroidir l'eau fraîchement bouillie environ 30 minutes avant de préparer le biberon. Ainsi, votre biberon Tommee Tippee conservera sa jolie forme cintrée.

Mes tétines ne semblent pas durer très longtemps, pourquoi?

Les tétines sont très sollicitées par les gencives et les dents des petits, il faut donc les changer régulièrement. Nous recommandons de remplacer les tétines tous les 2 mois ou au premier signe d'endommagement ou de fragilisation.

Pourquoi la décoration/les mesures se sont-elles effacées?

Tout d'abord, bien que nous comprenions que cela puisse être frustrant, sachez que l'encre utilisée sur nos biberons est certifiée de qualité alimentaire, et qu'elle ne présente aucun danger pour votre enfant si elle se retrouve dans sa bouche, sur ses doigts ou ailleurs.

Nous testons toutes nos biberons et faisons de notre mieux pour éviter que cela ne se produise.

Voici quelques éléments à prendre en considération, sur la base de commentaires des parents et de leur expérience concrète :

• Depuis combien de temps utilisez-vous votre/vos biberon(s)?

Nous aimerions que nos biberons durent toute une vie, mais une usure générale peut survenir après des mois d'utilisation, surtout si vous utilisez, lavez et stérilisez le même biberon tous les jours.

• Comment lavez-vous votre (vos) biberon(s)?

L'idéal est de les laver à la main dans de l'eau chaude savonneuse ou de le placer dans au lave-vaisselle sur le plateau supérieur. Si vous les frottez ou les mettez dans le plateau inférieur du lave-vaisselle, vous risquez d'endommager la décoration/les mesures et de faire disparaître l'encre.

• Comment stérilisez-vous votre/vos biberon(s)?

Toutes les méthodes de stérilisation conviennent parfaitement, bien qu'une forte stérilisation à l'eau froide ou le fait de les garder dans la solution plus longtemps que nécessaire puisse affecter la décoration/les mesures et, de manière générale, donner à vos biberons et tétines un aspect un peu voilé.